Eğitim Adı : ITIL Foundation Eğitimi ve Sınavı
Yer: ByOtell , Saniye Ermutlu Sk.No:3 Kozyatağı Kadıköy Istanbul
Tarih : 28 Şubat – 1 Mart 2015 (Cumartesi – Pazar)
Saat : 09:00 – 18:00
Sınav : 1 Mart 2015 Pazar Saat 17:00 ByOtell
Eğitim Ücreti : 900 USD + KDV
Sınav Ücreti : 300 USD + KDV
Kayıt Bilgileri:
ITIL Eğitim ve ITIL sınav kesin katılım onayı için şu linkteki Educore ITIL Egitim Kayit Formu doldurulup tarafımıza ulaştırılmalıdır.
Sadece sınav kayıt için şu linkteki Educore-Sinav-Kayıt-Formu doldurulmalıdır.
Eğitim veya Sınav Formunu doldurup emaille tarafımıza ulaştıranlar online olarak sınava kayıtlarını aşağıdaki adımları takip ederek yapabilirler.
1. Peoplecert aday kayıt için şu linkteki aday sayfasından account yaratılmalıdır.
2.Oluşturduğunuz kullanıcı adı ve şifre ile sistemi girip Register for an Exam bölümünden , Using Exam Booking ID seçeneğine
102057-159343 girerek sınava kaydınızı yapabilirsiniz.
Eğitim detay bilgisi için : Resmi eğitim tanıtım sayfası kullanılabilir.
BT Hizmet Yönetiminde ITIL Foundation eğitiminin amacı, Hizmet Yönetimi hakkında katılımcının ITIL terminoloji bilgisini, yapısını ve temel kavramlarını öğrenmesi, uygulama ve örneklerle 26 ITIL süreci ve 4 fonksiyonu hakkında bilgi sahibi olmasıdır.
Eğitimde ayrıca ITIL uygulamaları, ITIL proje planları, ITIL süreç çalışmaları, ITIL yazılımları ve gerçek hayat uygulama deneyimleri de katılımcılara aktarılmaktadır. 15 yıl ve üstü deneyimli 4000′den fazla öğrenciye ITIL eğitimi vermiş Türkiye’nin en yetkin eğitmenleri ile verilen eğitimlerde sadece ITIL teorisi değil 100′lerce firmada edinilmiş deneyim de aktarılmaktadır.
Ayrıca eğitimin sonunda laboratuar çalışması yapılarak service desk, monitoring, CMDB, konfigürasyon yönetimi, süreç yönetimi platformları üzerinde somut olarak süreçlerin nasıl işletildiği gösterilmektedir. Bu amaçla Manage Engine, BMC ve Microsoft SC platformları müşteriye özel olarak laboratuar çalışmasında kullanılabilmektedir.
Adaylar aşağıda belirtilen eğitim ve sınav bileşenlerini eğitim ve sınavı başarılı bir şekilde bitirdikleri takdirde öğreneceklerdir.
ITIL V3 Foundation eğitimi ve sınavı APMG tarafından tedavülden kaldırılmış ve artık 2011 yılında çıkan son dağıtım baz alınarak hazırlanan eğitim ve sınavlar sunulmaktadır. Yeni eğitimin ve ITIL’ın artık versiyon numarası bulunmamaktadır. Bu eğitimin adı bir çok kurum tarafından yanlışlıkla veya bilmemekten ITIL V3 Foundation olarak anılmaktadır. Doğrusu ITIL Foundation’dır.
ITIL Foundation eğitiminin ana başlıkları aşağıdaki gibidir:
Eğitimde işlenecek 5 temel ITIL kitabı
Service Strategy / Hizmet Stratejisi
Servis Design /Hizmet Tasarımı
Service Transition / Hizmet Geçiş
Service Operation / Hizmet Operasyon
Continual Service Improvement / Sürekli Servis İyileştirme
Uygulama Bölümünde Anlatılacaklar
- ITIL Proje Planlaması
- ITIL Uygulamasında Dikkat Edilecek Unsurlar
- ITIL Yazılım Uygulamaları ile Süreçler Nasıl Uygulanır
- Örnek bir service desk uygulaması üzerinden canlı gösterim
- Örnek bir konfigürasyon yönetimi uygulaması üzerinden canlı gösterim
- Örnek bir sistem-network-yazılım izleme aracı üzerinden canlı gösterim
Not : Katılımcıların dizüstü bilgisayarlarını yanlarında getirmeleri faydalı olacaktır.
Ön Okumalar ve Ön Hazırlıklar
Eğitim öncesi okunması gereken metinleri indirmek için tıklayınız.
Örnek sınavlar ve cevap anahtarları aşağıdaki gibidir.
ITIL Foundation Örnek Sınav 1 Cevapları
ITIL Foundation Örnek Sınav 2 Cevapları
Katılımcılara Educore tarafından hazırlanan ITIL Foundation Handbook hediye edilecektir.
ITIL® is a Registered Trade Mark of AXELOS Limited
