İşgücü ve Yetenek Yönetimi Eğitimi · Genel Yönetim Pratikleri
İşgücü ve Yetenek Yönetimi Eğitimi: Doğru yetkinliği doğru rolde ve doğru zamanda hazır tutun.
İşgücü ve Yetenek Yönetimi; kurumun iş hedeflerini destekleyecek doğru insanlara, beceriye ve bilgiye doğru rollerde sahip olmasını sağlar. İşgücü planlama, çalışan yolculuğu, yetenek geliştirme ve idari süreçleri stratejiyle hizalar.
Biçim
Kurum içi sınıf veya açık eğitim
Ortam
Yüz yüze veya çevrim içi
Kapsam
Altı modül, vaka ve uygulama çalışmaları
Eğitimin kapsamı
İşgücü ve Yetenek Yönetimi eğitimi neyi kapsar?
Gelecekte ihtiyaç duyulacak kapasite ve yetkinlik açığını erken gösterir. Rol, beceri ve gelişim kararlarını ortak bir yetkinlik modeliyle yönetir. Çalışan deneyimi ile kurumun performans ve süreklilik ihtiyacını dengeler. Eğitim, bu sonuçları teori başlıkları halinde değil; karar, iş akışı, rol ve ölçüm bağlantılarıyla birlikte ele alır.
01 · Amaç
İşgücü ve Yetenek Yönetimi; kurumun iş hedeflerini destekleyecek doğru insanlara, beceriye ve bilgiye doğru rollerde sahip olmasını sağlar. İşgücü planlama, çalışan yolculuğu, yetenek geliştirme ve idari süreçleri stratejiyle hizalar.
02 · Kazanımlar
Katılımcılar eğitim sonunda gelecekte ihtiyaç duyulacak kapasite ve yetkinlik açığını erken gösterir; rol, beceri ve gelişim kararlarını ortak bir yetkinlik modeliyle yönetir; çalışan deneyimi ile kurumun performans ve süreklilik ihtiyacını dengeler.
03 · Kime
İnsan kaynakları yöneticisi, Ekip ve yetkinlik liderleri, Çalışanlar ve adaylar ile bu pratiğin karar, uygulama veya ölçüm tarafında görev alan ekipler. Ön koşul yoktur; örnekler kurumun sektörüne ve çalışma ortamına göre uyarlanır.
Uygulama akışı
Bir vakayı baştan sona yöntemle çalışın.
Katılımcılar gerçekçi bir vaka üzerinde ihtiyacı tanımlar, karar noktalarını çalışır, sorumlulukları netleştirir ve sonucu ölçülebilir bir iyileştirme önerisine bağlar.
- 01
Talebi öngör
İK ve ekip liderleri iş hedeflerinden dönem bazında rol, kapasite ve yetkinlik ihtiyacını çıkarır.
- 02
Açığı analiz et
Yetkinlik liderleri mevcut envanteri hedefle karşılaştırıp hangi rolün kritik açık sayıldığına karar verir.
- 03
Kazandır
Ekip lideri her açık için iç transfer, yeni işe alım veya dış kaynak seçeneğini karara bağlar.
- 04
Geliştir
Yönetici ve çalışan gelişim planını birlikte kurar; hangi yetkinliğin hangi dönemde kapanacağını belirler.
- 05
Elde tut ve yenile
İK bağlılık ve ayrılış verilerini okuyup kritik roller için yedekleme ve kariyer hamlelerini planlar.
Atölye · vakadan uygulanabilir iyileştirmeye
Temel kavramlar
Ortak bir karar dili.
Ekip aynı kavramları aynı anlamda kullandığında kayıtlar, analizler ve öncelik kararları birbirini desteklemeye başlar.
01
İşgücü Planı
Gelecek talebi karşılamak için gereken rol, kapasite ve yetkinlik görünümü.
02
Yetkinlik
Bir rolün beklenen sonucu üretmesi için gereken bilgi, beceri ve davranış bütünü.
03
Çalışan Yolculuğu
Adaylıktan ayrılışa kadar çalışanın kurumla temas ettiği aşamalar.
Müfredat
Müfredat hangi modülleri kapsar?
Modüller birbirini takip eder; kavram, süreç, analiz tekniği, rol ve ölçüm başlıklarını aynı uygulama resmi içinde birleştirir.
6 modül
Modül 01
İşgücü ve Yetenek Yönetimi: amaç, kapsam ve temel kavramlar
- İşgücü ve Yetenek Yönetimi; kurumun iş hedeflerini destekleyecek doğru insanlara, beceriye ve bilgiye doğru rollerde sahip olmasını sağlar. İşgücü planlama, çalışan yolculuğu, yetenek geliştirme ve idari süreçleri stratejiyle hizalar.
- İşgücü Planı: Gelecek talebi karşılamak için gereken rol, kapasite ve yetkinlik görünümü.
- Yetkinlik: Bir rolün beklenen sonucu üretmesi için gereken bilgi, beceri ve davranış bütünü.
- Çalışan Yolculuğu: Adaylıktan ayrılışa kadar çalışanın kurumla temas ettiği aşamalar.
Modül 02
Pratiğin iş akışı ve karar noktaları
- Talebi öngör
- Açığı analiz et
- Kazandır
- Geliştir
- Elde tut ve yenile
Modül 03
Başarı etmenleri ve beklenen sonuçlar
- Gelecekte ihtiyaç duyulacak kapasite ve yetkinlik açığını erken gösterir.
- Rol, beceri ve gelişim kararlarını ortak bir yetkinlik modeliyle yönetir.
- Çalışan deneyimi ile kurumun performans ve süreklilik ihtiyacını dengeler.
Modül 04
Roller, sorumluluklar ve işbirliği modeli
- İnsan kaynakları yöneticisi
- Ekip ve yetkinlik liderleri
- Çalışanlar ve adaylar
- Karar, uygulama ve eskalasyon sorumluluklarının netleştirilmesi
- Komşu ekip ve pratiklerle işbirliği noktalarının tasarlanması
Modül 05
Bilgi, teknoloji ve otomasyon
- Temel bilgi modeli: Rol ve yetkinlik modeli, İşgücü talep planı, Gelişim ve kariyer planları, Çalışan yolculuğu verileri
- Veri sahipliği, kalite, erişim ve izlenebilirlik kuralları
- Otomasyona uygun tekrarlanabilir adımlar ve kontrol noktaları
- Araç ve entegrasyon kararlarının süreç ihtiyacına göre verilmesi
Modül 06
Ölçüm, gözden geçirme ve sürekli iyileştirme
- Kritik rol doluluk oranı
- Yetkinlik açığı
- Gelişim planı ilerlemesi
- Çalışan bağlılığı ve devir oranı
Sık sorulanlar
İşgücü ve Yetenek Yönetimi eğitimi hakkında sık sorulanlar
İşgücü ve Yetenek Yönetimi nedir?
İşgücü ve Yetenek Yönetimi; kurumun iş hedeflerini destekleyecek doğru insanlara, beceriye ve bilgiye doğru rollerde sahip olmasını sağlar. İşgücü planlama, çalışan yolculuğu, yetenek geliştirme ve idari süreçleri stratejiyle hizalar.
İşgücü ve Yetenek Yönetimi eğitimi kimler içindir?
İnsan kaynakları yöneticisi, Ekip ve yetkinlik liderleri, Çalışanlar ve adaylar ve bu pratiğin karar, uygulama veya ölçüm tarafında görev alan ekipler için uygundur. Ön koşul yoktur; örnekler kurumun sektörüne ve çalışma ortamına göre uyarlanır.
İşgücü ve Yetenek Yönetimi nasıl ölçülür?
Başlıca yönetim göstergeleri: Kritik rol doluluk oranı, Yetkinlik açığı, Gelişim planı ilerlemesi, Çalışan bağlılığı ve devir oranı.
İşgücü ve Yetenek Yönetimi başarı sertifikası nasıl alınır?
İşgücü ve Yetenek Yönetimi eğitimini tamamlayan adaylar 40 soruluk online sınava girer. %{certificationProgram.passingScore} ve üzeri puan alanlara Certified Workforce and Talent Management Practitioner (CWTMP) başarı sertifikası e-postayla gönderilir.
İşgücü ve Yetenek Yönetimi sertifika sınavının süresi ve tekrar hakkı nedir?
Sınav 60 dakika sürer. Her kayıt ilk sınava ek 1 tekrar hakkı içerir; sertifikanın sona erme tarihi yoktur.
Eğitim talebi
Bu eğitimi ekibinizin ortamına göre planlayalım.
Hedefinizi ve ekip yapınızı paylaşın; kapsamı, vaka yaklaşımını ve tarihi birlikte netleştirelim.
Başarı sertifikası · Online sınav
Certified Workforce and Talent Management Practitioner (CWTMP)
Certified Workforce and Talent Management Practitioner, işgücü ve yetenek yönetimi pratiğindeki bilginizi online sınavla ölçen ve başarınızı süresiz bir sertifikayla belgeleyen bireysel yetkinlik programıdır.
Educore credential
CWTMP
Katılım belgesi değil, ölçülen başarı sertifikası.
- Soru
- 40
- Süre
- 60 dakika
- Başarı puanı
- %60 ve üzeri
- Tekrar
- 1 ek hak
Süreç nasıl işler?
Eğitimden indirilebilir sertifikaya dört adım.
- 01
Eğitimi tamamlayın
İşgücü ve Yetenek Yönetimi eğitiminin ardından aynı pratiğe ait başarı sınavına başvurun.
- 02
Online sınava girin
40 soruluk sınavı kendi evinizden, bilgisayar ortamında 60 dakika içinde tamamlayın.
- 03
Başarı eşiğini geçin
%60 ve üzeri puan alan adaylar başarılı sayılır. Sınav gerektiğinde yeniden alınabilir; her kayıt ilk sınava ek olarak 1 tekrar hakkı içerir.
- 04
Sertifikanızı indirin
Başarı sertifikanız e-posta adresinize indirilebilir biçimde gönderilir. Geçerlilik veya sona erme tarihi yoktur; belirli aralıklarla yenilemeniz gerekmez.
ServiceCore ekosistem ayrıcalığı
Eğitim ve sertifikasyon tamamen ücretsiz.
ServiceCore ekosistemindeki uygun kişi ve kurumlara hem eğitim hem sınav, ölçme-değerlendirme ve sertifikasyon ücretsiz sunulur.
- ServiceCore müşterileri
- iş ortakları
- bayiler
- temsilciler
- ambassadorlar
- teknoloji ortakları
- ServiceCore dostları
Ücretsiz voucher uygunluğunu doğrulayabilmemiz için başvuruda firma uzantılı e-posta adresinizi kullanın.
Standart bireysel ücretler
- Eğitim
- 500 USD
- Sınav, ölçme-değerlendirme ve sertifikasyon
- 200 USD
Yukarıdaki iki kalem, uygun ServiceCore ekosistemi başvurularında birlikte ücretsizdir.
Premium Professional Services (PPS) anlaşmalı ServiceCore müşterilerine özel ve ücretsizdir.
PPS anlaşmalı müşteriler dışında bu hizmet sunulmamaktadır.
Tüm eğitimler sadece ServiceCore kullanımına göre düzenlenmiş ve ServiceCore kullanım senaryoları ile desteklenmiştir. Uygulamalı bu eğitimlerde ilgili yönetim pratiğinin nasıl gerçekleştirileceği doğrudan ürün ve teknoloji çıktıları üzerinden ve ServiceCore'un ilgili fonksiyonları üzerinden sunulmaktadır.
Bu eğitimin işlendiği ServiceCore modülü: Vardiya Yönetimi
Bireysel başvuru
Certified Workforce and Talent Management Practitioner sınavına başvurun.
Bilgilerinizi bırakın; eğitim ve sertifikasyon ekibimiz sınav erişimi, uygunluk ve sonraki adımlar için sizinle iletişime geçsin.
Educore platformları
İşgücü ve Yetenek Yönetimi bizim platformlarımızda nasıl çalışır?
ServiceCore
Vardiya Yönetimi
Hizmet yönetimi platformu — bu pratiğin kayıt, akış ve ölçüm tarafı.
servicecore.com.trProjectCore
Kaynak & Takip
Kaynak Yönetimi · Kapasite ve İş Yükü Takibi
projectcore.com.trAICore
Yapay zekâ araçları
- ShiftCoreAIİş yükünü analiz ederek vardiya planlaması yapar
- CoachCoreAIPerformansı analiz ederek kişiye özel gelişim önerir