BİLGİ TEKNOLOJİLERİ YÖNETİMİ
BT Yönetimi ve BT Süreçleri Odaklı Dijital Dönüşüm Çözümleri
Educore
-
Servicecore Olay Yönetimi
Servicecore ITSM Olay Yönetimi modülü ITIL4’ün tanımladığı şekliyle olay yönetiminin gerekli tüm faaliyetlerinin dijitalleştirildiği modüldür. Olay yönetiminin öncelikli amacı kesinti …
-
Servicecore İstek Yönetimi
Kullanıcı isteklerinin karşılandığı bu modülde ITIL4 en güncel istek yönetimi pratiklerine uyumlu modern bir istek karşılama ve sunum süreci simule …
-
Servicecore Değişiklik Yönetimi
Değişikliklerin kayıt altına alınması ve koordinasyonunu kolaylaştıran bu modülde tüm değişiklik türlerine özgü akışlarla uyumlu bir yönetim paneli teknisyenleri karşılaşmaktadır. …
-
Servicecore Proje Yönetimi
Servicecore ITSM’e entegre olan Proje Yönetimi modülü ile bütünsel bir dijital yönetim sistemi imkanı sunmaktadır. Proje yönetimi, hizmet yönetiminde özellikle …
-
Servicecore Çağrı YönetimiServicecore Çağrı Yönetimi
Service desk modülü olarak da isimlendirdiğimiz, müşteri ile temasın başladığı yer olarak tasarlanan Interaction katmanı ile müşterilerinizin henüz sınıflandırılmamış her …
Daha Fazla Bilgi -
Ölçüm ve Raporlama YönetimiÖlçüm ve Raporlama Yönetimi
Ölçemediğimiz şeyi yönetemeyiz.. ServiceCore entegre suite kapsamında yer alan tüm yönetim süreçlerinden gelen veriler anlamlı bilgilere raporlar sayesinde dönüştürülmektedir. ITIL4 …
Daha Fazla Bilgi -
Varlık ve Konfigürasyon YönetimiVarlık ve Konfigürasyon Yönetimi
Kolay, hızlı ve entegre varlık yönetimi ile tanışın… Varlıkların yaşam döngüsü boyunca durumlarının, sahipliklerinin, finansal bilgilerinin takip edildiği bir uygulama …
Daha Fazla Bilgi -
Servicecore Değişiklik YönetimiServicecore Değişiklik Yönetimi
Değişikliklerin kayıt altına alınması ve koordinasyonunu kolaylaştıran bu modülde tüm değişiklik türlerine özgü akışlarla uyumlu bir yönetim paneli teknisyenleri karşılaşmaktadır. …
Daha Fazla Bilgi
Kurumsal Servis Yönetimi Yazılımı
ITIL4 ile Tam Uyumlu ITSM Çözümü
Educore’un 20 yıllık bilgi teknolojileri yönetimi deneyimi ve birikimine dayanarak geliştirilen kapsamlı ITSM çözümü Servicecore ile tanışın. ITIL4 uyumlu kapsamlı servis yönetim çözümü Servicecore ile 16 ITIL sürecini dijitalleştirin.